Enquanto você foca
no serviço,
sua operação segue
em ordem.

Não. Acesse o Serviços em Ordem pelo navegador no computador, celular ou tablet. É necessário ter conexão com a internet.

Sim. Você pode acessar pelo navegador do celular para consultar e registrar os atendimentos. O sistema precisa de internet; não há modo offline.

Após criar sua empresa, você tem 7 dias de acesso completo para cadastrar atendimentos e conhecer as ferramentas na sua rotina, sem cartão de crédito.

Não para começar o teste. Os dados de pagamento são solicitados somente quando você decide contratar uma assinatura.

O acesso às ferramentas é bloqueado até você contratar uma assinatura. Não há cobrança automática pelo término do teste. O plano completo custa R$ 69,90/mês, e também existe a opção anual.

Sim. O gerenciamento da assinatura fica disponível no portal de pagamento, acessível pelas configurações da conta. Durante o teste sem cartão, se não quiser continuar, basta não contratar uma assinatura.

Para trazer uma base existente, fale com o suporte antes de começar. Confirme os formatos e os dados que podem ser importados; a página não oferece um importador de arquivos para fazer isso por conta própria.

Sim. Você pode convidar membros e definir permissões por cargo para controlar o acesso às informações e ferramentas da empresa.

O plano completo e o período de teste não têm limite de ordens de serviço nem de técnicos cadastrados.

Há um canal de suporte pelo WhatsApp. Converse com a equipe para tirar dúvidas sobre a configuração e os primeiros atendimentos.

O sistema prepara mensagens com informações da OS e abre o WhatsApp com o texto preenchido. Você revisa e envia a mensagem. O envio não acontece automaticamente em segundo plano.

O sistema exige autenticação e separa o acesso por empresa, com permissões por cargo para os membros da equipe. Consulte também a Política de Privacidade para entender o tratamento dos dados.

Você registra uma data de próxima manutenção na OS. A tela de manutenções previstas organiza os retornos vencidos, próximos e futuros, e permite abrir o WhatsApp com uma mensagem para contatar o cliente.

Ordem de serviço, ou OS, é o documento que registra um atendimento: quem é o cliente, o que foi solicitado, quem executou, o que foi feito, quais peças foram usadas e quanto custou. Ela serve para três coisas — orientar o técnico antes da visita, comprovar o serviço depois dela e sustentar a cobrança. Historicamente era um bloco de papel em duas vias; hoje costuma ser digital, o que permite anexar fotos, colher assinatura e consultar o histórico do cliente anos depois.

É um software que substitui o bloco de papel e a planilha na abertura, no acompanhamento e no fechamento das OS. Em vez de cada atendimento virar um papel que pode se perder, ele fica registrado com status, responsável, fotos e valores — e o histórico de cada cliente permanece disponível. O ganho prático não é digitalizar por digitalizar: é parar de perder serviço feito e não cobrado.

Normalmente quem atende o cliente: o dono da empresa, o setor administrativo ou o próprio técnico, quando o chamado surge em campo. O importante é que exista um único lugar onde toda OS nasce. Quando cada pessoa abre do seu jeito — uma no caderno, outra no WhatsApp, outra na memória — o serviço não some no atendimento, some na hora de cobrar.

O orçamento é a proposta enviada antes do trabalho: o que será feito e quanto custa. A ordem de serviço é o registro da execução, depois do aceite. Na prática são o mesmo atendimento em dois momentos, e por isso o orçamento aprovado deve virar OS sem ninguém redigitar nada — no Serviços em Ordem essa conversão é de um clique.

Sim, há muitos modelos em Word, PDF e planilha na internet, e para quem faz poucos atendimentos por mês eles resolvem. A limitação aparece com o volume: modelo em arquivo não avisa quando um cliente precisa de revisão, não mostra o que está em aberto e não guarda o histórico de forma pesquisável. Quando você começa a perder OS ou esquecer de cobrar, o problema deixou de ser o modelo.

Existem versões gratuitas com limite de OS, de usuários ou de recursos. O Serviços em Ordem oferece 7 dias com tudo liberado, sem cartão de crédito, justamente para você testar com atendimentos reais antes de decidir. Depois desse período o plano custa R$ 69,90 por mês.

Sim. O Serviços em Ordem funciona pelo navegador e precisa de conexão, inclusive no celular do técnico em campo. Se a sua operação atende locais sem sinal com frequência — subsolos, áreas rurais, plantas industriais — vale considerar isso antes de assinar: hoje não existe modo offline.

Sim, é um dos usos mais comuns. Assistência técnica de informática, celulares, eletrodomésticos e equipamentos em geral usa a OS para registrar o defeito relatado, o diagnóstico, a peça trocada e o valor — com fotos do antes e do depois, que é o que encerra discussão sobre o estado do equipamento na entrada.

Sim. Você pode registrar a próxima limpeza ou revisão na OS, consultar os retornos previstos e abrir uma mensagem no WhatsApp para combinar o atendimento com o cliente.

Quantos precisar. O plano Plano completo, de R$ 69,90 por mês, não tem teto de OS nem de técnicos — o acesso é o mesmo pra qualquer tamanho de equipe.

Sim. Cada empresa tem um espaço isolado: clientes, ordens de serviço, equipe e financeiro só são acessíveis por quem você autoriza. Ninguém de fora da sua empresa enxerga nada, e o acesso interno é controlado por permissões de cargo.